将汇总到的不良信息进行人工辨别,处理分类,属于品牌危机(品牌网络不良反馈和品牌信任危机)、企业危机(集团、企业文化、企业领导人相关不良信息、敏感话题危机)还是竞品威胁(竞争品牌的替代性、打击性、常规性攻击等威胁),根据危机的严重程度及时反馈给客户。


 
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